Min 8-årige son rabblade just upp namnen på alla sju Harry Potter böckerna i rätt ordning. Jag blev mäkta imponerad och undrade hur han lärt sig alla titlarna.

- Jag har spelat Lego Harry Potter, svarade sonen.

Förutom att han kan alla titlar har han även läst första boken. Han redogör in i detalj för handlingen, beskriver alla karaktärer med mer eller mindre konstiga namn och har full koll på vem som är vem och hur de relaterar till varandra.

- Mamma, jag bestämde mig för att läsa böckerna för att mina kompisar brukar leka Harry Potter. Jag ville lära mig lite mer fakta, så jag också kan vara med, fortsatte han.

Behöver jag säga att både 8-åringen och hans storebror undrar när de ska få
se filmerna.

Det pratas mycket om att företag och dess anställda ska leva sitt varumärke. Ur ett kommunikationsperspektiv är det såklart viktigt – det du gör måste stämma överens med det du säger, annars urholkas trovärdigheten.

Ytterligare ett steg tas om man involverar kunderna och får dem att leva, eller kanske till och med att leka, varumärket. Inom konsumentmarknaden är detta inget nytt, framförallt inte när det gäller produkter riktade mot barn.

Vem har inte upplevt Lejonkungen, Spindelmannen och Byggare Bob som böcker, pussel, filmer, serietidningar, suddgummin, tv-spel, dataspel, pappmuggar, paraplyer, kläder, …?

Varumärket kliver ur den ursprungliga produkten och lever ett eget liv – förpackat i mängder av nya produkter.

Kan man använda samma tankar inom B2B (business-to-business)? Absolut!

Ett sätt är att tänka i termer av instegsprodukter, huvudprodukter och eftermarknadsprodukter. Det kan öka din försäljning och göra att du får en längre och djupare relation med dina kunder – och framförallt, få kunder som är lojala med ditt varumärke.

Låt oss titta på ett exempel. Företaget DialysApparater AB’s huvudprodukt är stora, dyra dialysapparater. Försäljningscykeln är lång. Intäkterna blir ojämna och helt beroende av hur försäljningen av apparater går.

Ett första steg mot ökad omsättning kan vara att definiera en instegsprodukt för att skapa en relation med kunden och bygga upp förtroendet för DialysApparater AB som företag. En möjlig instegsprodukt kan vara en enklare form av dialysapparater anpassade för hemmabruk eller utrustning för att kontrollera en patients njurfunktion.

Nästa steg är att definiera ett antal eftermarknadsprodukter för att skapa en varaktig relation med kunden och kontinuerliga intäkter. Möjliga eftermarknadsprodukter är förbrukningsmaterial i form av exempelvis dialysvätskor och filter.

Genom att skapa en kontinuerlig, långvarig relation finns ditt varumärke ständigt närvarande i kundens medvetande och ditt företag blir ett naturligt val när nya köp ska göras.

I exemplet ovan får begreppet ”att leva ett varumärke” en ny innebörd. Förhoppningsvis kommer ingen ”att leka” just detta varumärke, men faktum är att fler företag än man tror har en möjlighet att skapa en lekfull och positiv atmosfär kring varumärket. Det finns mängder av möjligheter att involvera kunderna i olika tävlingar och andra lekfulla aktiviteter. Ett färskt exempel är Marabous nyligen lanserade Alladin-kampanj, där den bästa taktiken för att komma åt sin favorit-pralin ska koras. Marabou – ett varumärke som jag och resten av min familj gärna lever, leker och äter.

Vilket bröllopstal vår nye prins höll till sin hustru, kronprinsessan Victoria.

Om Daniel skrivit talet själv eller inte spelar ingen roll. Det sätt han levererade talet var helt magnifikt; lugnt, självsäkert och med en enorm utstrålning av glädje, stolthet och kärlek.

Retoriskt är talet mycket snyggt upplagt.

Victoria är huvudpersonen och deras kärlek viktigare än allt annat. Innan bröllopet har det diskuterats ivrigt hur Victoria och Daniel ska kunna vara personliga och intima i detta enorma skådespel. Daniel hanterar problemet genom att i många viktiga partier prata till Victoria, inte om henne. Han återkommer också flera gånger i ord och handling till deras starka kärlek.

• ”De här åren med dig, Victoria, har flugit förbi, har varit de bästa i mitt liv.”
• ” This romantic gesture is so typical of you, Victoria. It says everything about the loving person you are.”
• “Jag älskar dig Victoria. Jag är så stolt över det vi har tillsammans. Jag är så lycklig för att nu få vara din man. Jag kommer att göra allt jag någonsin kan för att du ska förbli så lycklig som du är idag. Victoria: störst av allt är kärleken. Jag älskar dig så.”

Han hyllar Victoria för den person hon är. Han öser superlativ över Victoria och hennes personliga egenskaper. Känslan som förmedlas är att han valde henne för den person hon är, inte för att hon är kronprinsessa. Exemplet med de 30 breven är retoriskt lysande.

• ” I will never forget a couple of years ago when she left for one of her many trips, this time to China. We were going to be apart for a whole month. The night before she left she got home late after an official engagement, and she had many preparations to make for the long month of duties ahead. Instead of getting some valuable sleep she stayed up al night, writing. In the morning, after she had gone, I found a box. And in that box I found thirty beautiful letters, addressed to me. One for every day she would be away.”

Han hyllar kungen och drottningen för deras visdom och godhet. Daniels lämplighet som kronprinsessans gemål och frågan om kungaparets gillande eller ogillande och nödvändiga godkännande har diskuterats ingående under parets år tillsammans. Daniel hanterar detta genom sagan om den unge mannen som kanske inte var en groda, men som i vart fall inte var en prins, och målar upp en bild av att kungaparet har hanterat frågan på ett klokt sätt. Genom att prata om sig själv och kungaparet i tredje person och i form av en saga blir hela frågan avdramatiserad. Budskapet är att Daniel alltid varit välkommen och att han själv och Victoria hela tiden fått stöd och hjälp av kungaparet. Inga frostiga relationer mellan svärson och svärföräldrar, varken nu eller tidigare.

• ” Once upon a time the young man was, perhaps not a frog in the beginning of the fairytale, as in the story first told by the Grimm brothers. But he was certainly not a prince. The first kiss did not change that. His transformation was not possible without the support of the wise King and Queen whom had ruled the kingdom for many years, and whom where full of wisdom, experience and whom had god hearts. They knew what was best, and guided the young couple with gentle hands. Generously sharing all their valuable experiences.”

Han hyllar sina egna föräldrar för deras kärlek och klokskap. Ur ett varumärkesperspektiv är detta väldigt intressant. Kungahuset har sett fallande siffror gällande lojalitet och popularitet. Kungahusets varumärke behöver förnyas och med Daniel kommer något nytt automatiskt in. Genom att stolt stå upp för sin bakgrund kan han bli en brygga mellan det upphöjda kungliga och det jordnära folkliga.

• ” Mor och far; under hela min uppväxt har ni givit mig er villkorslösa kärlek. Ni har hjälpt mig med er klokhet, och ni har hjälpt mig med att bygga en stark självkänsla och trygghet genom sunda värderingar som har väglett mig genom livet.”

Han hyllar och tackar det svenska folket för deras stöd. I delen när han pratar till folket bygger han vidare på bryggan och vi-känslan. Budskapet som förmedlas är att han är som oss andra och tackar oss för att vi stöttat honom i hans bitvis tuffa resa från inte-riktigt-groda till prins. Han ger oss en känsla att vi varit ett viktigt stöd under bitvis kämpiga år.

• ”I dag när vi färdades genom Stockholms gator, då möttes vi av en otrolig glädje och värme. Ett minne som vi kommer att bära med oss djupt inne i våra hjärtan för alltid. Under de år som Victoria och jag haft tillsammans så har jag mött ett stort stöd från människor som jag mött. Det har varit väldigt viktigt för mig. Tack.”

Han visar stor ödmjukhet och respekt för sin framtida roll. Att Silvia har stått vid kungens sida utan annan karriär har aldrig varit uppe för diskussion, men att Daniel ska ge upp sin karriär och ställa sig vid sin hustrus sida har vållat en hel del debatt. Denna fråga hanterar Daniel genom att tillkännage att det som nu är prioriterat är att på bästa sätt stödja Victoria i hennes roll.

• ” Jag känner en djup respekt inför de uppgifter som ligger framför mig. Det kommer utan tvekan att bli en stor utmaning. Jag ska göra mitt yttersta för att leva upp till de förväntningar som kommer att läggas på mig. Jag kommer att göra mitt yttersta för att stödja min hustru, Sveriges kronprinsessa, i hennes viktiga gärning.”

Ur ett varumärkesperspektiv är det intressant vilket genomslag ett åtta minuter långt tal kan ha. Jag ser med spänning fram emot hur prins Daniel kommer att förvalta sitt just nu väldigt starka varumärke.